regulamin

Zanim zostaniesz użytkownikiem Superfoto.pl, zapoznaj się z poniższym regulaminem. Określa on zasady, na jakich korzystasz z serwisu Superfoto.pl i na jakich realizujemy Twoje zamówienia. Jeśli akceptujesz zawarte w nim warunki, naciśnij przycisk "Zostań użytkownikiem". Oznacza to, że zgadzasz się na zawarte w regulaminie warunki korzystania i usług Superfoto.pl. Będzie to jednoznaczne z umową między Tobą i Superfoto.pl Sp. z o.o.. Jeśli nie akceptujesz warunków regulaminu, naciśnij przycisk "WYJDŹ". Korzystanie z serwisu niezgodnie z regulaminem może skutkować wypowiedzeniem umowy przez Superfoto.pl Sp. z o.o.

1. Wstęp

  1. Właścicielem serwisu superfoto.pl jest firma:

    Superfoto.pl Sp. zo.o.
    Zbrojarzy 26, 30-412 Kraków
    BRE Bank S.A.
    50 1140 1081 0000 3217 7500 1003

  2. Znaki firmowe "Superfoto", "Superfoto.pl", "superfotoKurier" są własnością firmy Superfoto.pl Sp. z o.o. i podlegają prawnej ochronie.
  3. Usługi wykonywane przez Superfoto.pl Sp. z o.o. polegają na wykonywaniu odbitek na papierze fotograficznym, produkcji kalendarzy, albumów i innych produktów, o indywidualnych cechach, w oparciu o cyfrowe pliki graficzne przesyłane do Superfoto.pl Sp. z o.o. za pośrednictwem serwisu internetowego lub innych nośników.
  4. Miejscem zawarcia umowy oraz spełnienia świadczenia jest siedziba Superfoto.pl sp. z o. o. mieszcząca się w Krakowie, przy ul. Zbrojarzy 26 (zgodnie z art. 70 § 2 i art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
  5. Chwilą wydania towaru jest moment powierzenia go przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju (zgodnie z art. 544 § 1 kodeksu cywilnego).
  6. Superfoto.pl zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie.

2. Warunki

  1. Wirtualne albumy służą do przechowywania i edycji dostarczonych przez Klienta do Superfoto.pl graficznych plików cyfrowych. Pliki są dostępne wyłącznie dla uwierzytelnionego użytkownika. Aby uzyskać dostęp do plików, użytkownik musi podać swój login (e-mail) i hasło. Użytkownik może udostępnić innym użytkownikom swoje zdjęcia poprzez umieszczenie ich w publicznie dostępnej galerii.
  2. Superfoto.pl w żaden sposób nie wykorzystuje i nie będzie wykorzystywało w jakikolwiek sposób plików powierzonych w celu realizacji zleceń.
  3. Zabronione jest umieszczanie i edytowanie plików zawierających jakiekolwiek formy przemocy, profanacji, pornografii, treści sprzecznych z obowiązującym prawodawstwem, materiałów mogących naruszyć prawa prywatne lub publiczne, oraz prawa autorskie, bez zgody autorów i osób, które znajdują się w zamawianych materiałach.
  4. Superfoto.pl zastrzega sobie pełną swobodę podejmowania decyzji, co do usunięcia plików zamieszczonych w serwisie, jeżeli ich zawartość łamie zapisy niniejszego Regulaminu.
  5. Superfoto zastrzega sobie prawo do edycji i kopiowania plików powierzonych przez Klienta w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zleceń oraz funkcjonowania serwisu internetowego.
  6. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Superfoto.pl e-maili informacyjnych. Zgodę można wycofać w każdym momencie zmieniając ustawienia w koncie użytkownika.
  7. Superfoto.pl szanuje prywatność Klientów. Nie przekazujemy danych adresowych ani adresów e-mail żadnym innym podmiotom. Dane przekazywane Superfoto.pl są wykorzystywane wyłącznie w celu sprawnego wykonania i przesłania zlecenia. W każdej chwili Klient ma prawo do wglądu i zmiany swoich danych oraz może zażądać ich usunięcia.
  8. Każdy użytkownik otrzymuje do dyspozycji nieograniczoną ilość miejsca w wirtualnym albumie na pliki graficzne.
  9. Warunkiem utrzymywania zdjęć w wirtualnych albumach jest złożenie zamówienia przynajmniej raz na 12 miesięcy, oraz logowanie się w serwisie internetowym Superfoto.pl przynajmniej raz na 3 miesiące. Superfoto.pl zastrzega sobie prawo do usuwania zdjęć z wirtualnych albumów, których właściciel nie złożył co najmniej jednego zamówienia przez okres 12 miesięcy, lub nie zalogował się do serwisu przez okres 3 miesięcy.

3. Zamówienia

  1. Podstawowym warunkiem dokonywania zamówień jest poprawne i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie formularza zamówienia. Złożenie zamówienia (wypełnienie formularza) jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystanie Twoich danych dla potrzeb realizacji zamówień i kontaktu w sprawach związanych z realizacją usługi.
  2. Zlecenie wykonania usługi polega na wypełnieniu wskazanych pól formularza i akceptacji zlecenia poprzez naciśnięcie przycisku "ZAMÓW". Rozpoczęcie realizacji zlecenia następuje po zaksięgowaniu należności na rachunku bankowym Superfoto.pl w przypadku wyboru zapłaty przelewem, lub w momencie otrzymania informacji o dokonaniu zapłaty od akceptanta w przypadku wyboru zapłaty e-przelewem, przelewem półautomatycznym bądź kartą kredytową/płatniczą VISA/Mastercard lub po potwierdzeniu zamówienia w przypadku wybory zapłaty za pobraniem.
  3. Odbitki zdjęć wykonywane są w proporcji boków 3:2 (tradycyjnym) z wyjątkiem formatu 10x13. Jeśli klient chce zlecić wykonanie odbitki z proporcją boków 4:3 to powinien zaznaczyć to w UWAGACH DO ZAMÓWIENIA (szczegóły zobacz w FAQ).
  4. Ze względu na specyfikę procesu technologicznego zastrzegamy dopuszczalność ok. 2 milimetrowego marginesu cięcia co może powodować brak 100% odwzorowania pliku cyfrowego. W przypadku przekazania do realizacji plików niedopasowanych do formatu zamawianej odbitki, zdjęcia zostaną wykadrowane przez pracownika Superfoto.pl.
  5. Szczegółowe informacje dotyczące cennika usług oraz kosztów przesłania znajdują się w cenniku Superfoto.pl dostępnym na stronie internetowej www.superfoto.pl.
  6. Wszystkie zlecenia wykonywane są starannie, dokładnie i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie. Czas realizacji usługi do momentu nadania przesyłki nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych od chwili płatności zaksięgowania należności.
  7. Koszty przesyłki pokrywane są przez zamawiającego. Płatność dokonywana jest metodą wybraną przez Użytkownika przy składaniu zamówienia. Opłata za przesyłkę krajową jest stała i nie zależy od wielkości zamówienia. Opłata za przesyłkę zagraniczną może ulec zmianie.
  8. Superfoto.pl nie odpowiada za terminową realizację doręczeń przez przewoźnika. W przypadku wyboru przez Klienta wysyłki przy użyciu przesyłki nieewidencjonowanej (tj. Przesyłka priorytetowa), Superfoto.pl nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie przesyłki.
  9. Zdjęcia są starannie pakowane aby zapewnić dostawę w stanie nienaruszonym. Większe formaty (20x30, 30x45 oraz panoramy) pakujemy w duże kartonowe teczki lub tuby, a duże ilości zdjęć w specjalne kartonowe pudełka które nadajemy paczką.
  10. W przypadku chęci otrzymania faktury VAT prosimy o umieszczenie informacji o tym fakcie oraz danych podmiotu w uwagach do zamówienia. Jeżeli przedmiotowa adnotacja nie znajdzie się w uwagach do zamówienia, wystawienie faktury VAT na podstawie paragonu możliwe będzie tylko pod warunkiem dostarczenia paragonu do siedziby Superfoto.pl w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty jego wystawienia. W przypadku zagubienia paragonu fiskalnego nie jest możliwe uzyskanie jego duplikatu.
  11. W przypadku zwrotu przesyłki ze względu na błędny adres, niepodjęcie przesyłki lub z innego powodu leżącego po stronie adresata, zamawiający zobowiązany jest do uiszczenia pełnej opłaty za przesyłkę ewidencjonowaną w celu jej ponownego nadania.
  12. Dostępne formy zapłaty za zamówienia obejmują: zapłata przelewem, zapłata e-przelewem, zapłata przelewem półautomatycznym, zapłata kartą płatniczą VISA/Mastercard oraz zapłata za pobraniem.
  13. Zamówienia z odbiorem osobistym należy odebrać w terminie 7 dni od wysłania powiadomienia o zrealizowaniu zamówienia przez Superfoto.pl na adres e-mail podany podczas rejestracji lub wiadomości sms. W przypadku nie odebrania zamówienia w terminie 7 dni, Superfoto.pl może oddać zamówienie na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo kupującego. Koszty przechowania pokrywa kupujący. Cena jednej doby magazynowania oraz dozorowania zamówienia nie odebranego z powodu zwłoki kupującego wynosi 1zł+VAT.

4. Reklamacje

  1. Zakupione produkty objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zachodzi obawa odnośnie stanu zawartości przesyłki lub opakowanie przesyłki jest zniszczone lub uszkodzone, należy w miejscu odbioru sporządzić razem z doręczycielem protokół szkody. Tylko w takim przypadku Superfoto.pl będzie mogło rozpatrzyć reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas transportu. Odbiór przesyłki bez sporządzenia protokołu szkody oznacza brak zastrzeżeń dotyczących transportu.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne prosimy przesłać za pomocą poczty elektronicznej (na adres kontakt@superfoto.pl) w terminie 7 dni, licząc od daty otrzymania przesyłki. Reklamowany produkt należy odesłać przesyłką poleconą wraz z dowodem sprzedaży na adres nadawcy, na koszt własny. Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu lub różnice pomiędzy wypełnionym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki.
  3. Ze względu na fakt, iż produkcja zlecenia rozpoczyna się bezzwłocznie w momencie jego przyjęcia do realizacji, oraz jest ono świadczeniem o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą, Konsumentowi po dokonaniu płatności lub potwierdzeniu zamówienia płatnego przy odbiorze nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy (zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
  4. Jakość zdjęć jest ściśle związana z parametrami przesłanego pliku. Laboratorium nie odpowiada za słabszą jakość odbitki, jeżeli wynika ona z tych parametrów. Wady powstałe na skutek małej rozdzielczości przesłanego pliku lub niedokładności w sformułowaniu treści wpisanej w .uwagach do zamówienia. nie podlegają reklamacji.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

Kraków, 15 listopada 2011 r.